El diagnóstico de necesidades e identificación de problemas es la vinculación de los ciudadanos en el proceso de recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afectan directa o indirectamente con base en datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas relacionados con la caracterización de la situación abordada, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.
¿Cómo se identifican las problemáticas?