Ahora Ema tu asesora virtual también está disponible en la línea de WhatsApp
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a través de este canal, Ema se encuentra entrenada para ayudarte con los siguientes trámites y consultas:
- Consultar el valor a pagar
- Generar un duplicado de tu factura
- Realizar un abono a la factura
- Agendar tu revisión periódica de gas
- Consultar interrupciones programadas de los servicios de energía y aguas
- Consultar trámites con EPM
Estos son todos los trámites que puedes hacer en Ema WhatsApp:
- Abono a la factura
- Agendamiento revisión periódica del gas
- Precargas de energía prepago
- Consulta últimos 3 pines de energía prepago
- Medidas de alivio frente al covid
- Duplicado de la factura
- Modificación plazo crédito somos
- Separación temporal de servicios energía
- Separación temporal de servicios agua
- Separación temporal de servicios gas
- Tramites y requisitos de transacciones
- Consulta saldo Crédito somos
- Saldo pendiente de la factura
- Cupón de pago
- Cuando es la revisión periódica del gas
- Interrupciones programadas del servicio energía
- Interrupciones programadas del servicio agua
- Factura del mes anterior
- Certificado energía prepago
- Certificado agua prepago
- Consultar el estado de una solicitud
- Pagos parciales a créditos
- Solicitud cotización para conversión a gas natural vehicular
- Solicitud factura tanqueo gas natural vehicular
- Consulta recargas energía prepago
- Aporte voluntario comparto mi energía
- Información solución solar para hogares y empresas
- Identificar responsable de cobro de casa de cobranza (Cartera asignada)
- Preguntas frecuentes
- Mover medidor de energía
- Mover poste
- Reexpedición tarjeta somos
¡Nos encanta estar más cerca de ti! Si requieres realizar alguna de estas consultas guarda nuestro número 302
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y escríbenos por WhatsApp.