Clientes y usuarios
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Transacciones rápidas
Aquí podrás conocer y realizar las transacciones de forma rápida y sencilla según el servicio que necesites:
Consulta de interrupciones del servicio
Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas
Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas
Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años
Consulta de cierres viales
Conoce los cierres viales a causa del desarrollo de obras EPM
Consulta zonas de cobertura del servicio de gas
Valida si donde deseas poner gas está en zona de cobertura
Consulta de saldo – CrediSomos Tarjeta
Muestra el valor disponible para compras con tu CrediSomos Tarjeta
Modificación de cuotas - Crédito Somos
Amplía el plazo de pago del total de tu crédito
Generación de cuota mensual - Crédito Somos
Muestra el valor mensual a pagar de tu crédito
Paga tu factura
Ingresa a Factura Web EPM. Paga y consulta consumos e históricos
Saldo de factura
Muestra el valor pendiente por pagar luego de un abono
Abono a factura
Abona lo que desees al total de tu deuda
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Separación de facturas por servicios
Separa temporalmente tus servicios y paga solo 1: energía, gas o aguas
Inscripción a Paga a tu medida
Solicitud de factura tanqueo Gas Natural Vehicular
Precargas de Energía Prepago
Financia precargas por valor de $2.000, sin necesidad de efectivo
Consulta de radicados
Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso
Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores
Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular
Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
Certificados de Aguas y Energía Prepago
Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa
Consulta de Pin(es) de Energía Prepago
Genera los Pin(es) de tus 3 últimas recargas
Solicitudes técnicas energía hogares y empresas
Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepagos
Solicitudes técnicas aguas hogares y empresas
Certificado de Retención en la fuente - crédito Somos
Muestra tu información a Dic-31 para diligenciar tu Declaración de renta
Consulta de estado de cuenta - crédito Somos
Muestra tu deuda a la fecha y el valor de tu cuota de pago
Aporte Voluntario Comparto mi energía - Iniciativa Gobierno Nacional
Dona dinero para pago de energía y gas de familias vulnerables
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