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Aquí podrás conocer y realizar las transacciones de forma rápida y sencilla según el servicio que necesites:
Consulta de interrupciones del servicio
Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas
Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas
Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años
Consulta de cierres viales
Conoce los cierres viales a causa del desarrollo de obras EPM
Consulta zonas de cobertura del servicio de gas
Valida si donde deseas poner gas está en zona de cobertura
Consulta de saldo – CrediSomos Tarjeta
Muestra el valor disponible para compras con tu CrediSomos Tarjeta
Modificación de cuotas - Crédito Somos
Amplía el plazo de pago del total de tu crédito
Generación de cuota mensual - Crédito Somos
Muestra el valor mensual a pagar de tu crédito
Certificado de Retención en la fuente - crédito Somos
Muestra tu información a Dic-31 para diligenciar tu Declaración de renta
Consulta de estado de cuenta - crédito Somos
Muestra tu deuda a la fecha y el valor de tu cuota de pago
Paga tu factura
Ingresa a Factura Web EPM. Paga y consulta consumos e históricos
Generación de cupón de pago
Aquí puedes generar el resumen de tu factura con el valor a pagar, las fechas de vencimiento y podrás utilizar dicho cupón para pagar
Saldo de factura
Muestra el valor pendiente por pagar luego de un abono
Abonos y pagos parciales
Selecciona esta opción si quieres realizar abonos a tus facturas (actuales o pendientes de pago), pagar cuotas o cancelar el total de créditos, financiaciones y diferidos por COVID u otros.
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Separación de facturas por servicios
Separa temporalmente tus servicios y paga solo 1: energía, gas o aguas
Inscripción a Paga a tu medida
Solicitud de factura tanqueo Gas Natural Vehicular
Precargas de Energía Prepago
Financia precargas por valor de $2.000, sin necesidad de efectivo
Consulta de radicados
Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso
Agendamiento para asesoría empresas
Aquí podrás agendar una cita para asesorarte en las necesidades de tu empresa o negocio, con ofertas o soluciones integrales.
Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas
Este formulario permitirá agendar la visita para tu revisión periódica de la red interna de gas.
Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores
Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular
Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
Certificados de Aguas y Energía Prepago
Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa
Consulta de recarga de energía y aguas prepago
Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.
Solicitudes técnicas energía hogares y empresas
Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
Solicita el servicio de energía solar
Consulta el estado de tu solicitud de energía solar
Reporte de daños del servicio de energía
Aquí puedes reportar una falla en la prestación del servicio de energía eléctrica o de alumbrado público
Solicitudes técnicas aguas hogares y empresas
EPM a tu puerta
Servicios de instalación, mantenimiento y reparación de electrodomésticos y gasodomésticos.
Aporte Voluntario Comparto mi energía - Iniciativa Gobierno Nacional
Dona dinero para pago de energía y gas de familias vulnerables
Portal consulta de proyectos (Agua o Gas)
A través de este portal podrás consultar el estado de tu proyecto de aguas o gas.
Manuales para constructores y urbanizadores - servicios de acueducto y alcantarillado
Normas técnicas de Aguas
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Aguas.
Normas técnicas de Gas
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Gas Natural
Normas técnicas de Energía
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Energía.
Normas Técnicas de Construcción de Obras Civiles Generales
Registro Único del Gas de EPM – Listado de terceros
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