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Canales de atención para el reporte de daños
En caso de presentarse eventos en redes operadas por EPM como:
Contamos con varios canales para que te comuniques con nosotros y nos informes:
Línea gratuita en el Valle de Aburrá 604 4444 115
Opción 1: Acueducto y alcantarillado.Opción 2: Reporte de daños.
Reporte de daños
Desde nuestro portal de Clientes y Usuarios puedes dar clic en transacciones rápidas y posteriormente en reportar un daño.
App EPM estamos ahí
Donde podrás reportar daños en vía pública.
Si se presenta un evento natural que no afecte la infraestructura (tanques, tuberías, líneas y torres de energía entre otras), llama en el Valle de Aburrá a los números de emergencia de tu municipio
Recuerda que la gestión del riesgo es responsabilidad de todos, por esto, ten presente el número de contacto de la oficina local para la gestión del riesgo de desastres de tu municipio.
Sí:Llama a EPM al teléfono 604 44 44 115 / #367 (Desde celulares tigo y claro) opción 1: Acueducto y alcantarillado, Opción 2: Reporte de daño
No:Llama al número de emergencias de tu municipio
Oficina Municipal de gestión de riesgos de desastres
Sí: Llama a EPM
No: Atención a evento
No arrojes residuos a las quebradas y ríos
Mantén los sumideros libres de basuras
Respeta los retiros de las quebradas y protégelos con la siembra de árboles apropiados
Por algún daño de la infraestructura de EPM
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