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Aquí podrás conocer y realizar las transacciones de forma rápida y sencilla según el servicio que necesites:
Paga tu factura
Ingresa a Factura Web EPM. Paga y consulta consumos e históricos
Abona a tu factura
Selecciona esta opción si quieres realizar abonos a tus facturas (actuales o pendientes de pago).
Pago de créditos o diferidos
Aquí puedes pagar créditos, financiaciones o diferidos: Selecciona esta opción si deseas pagar una parte o cancelar el total de tu crédito, financiación o diferidos por COVID.
Recaudo empresarial
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Separación de facturas por servicios
Separa temporalmente tus servicios y paga solo 1: energía, gas o aguas
Solicitud de factura tanqueo Gas Natural Vehicular
Esta opción te permite solicitar una factura electrónica por aquellos tanqueos que has realizado en nuestras estaciones de servicio.
Factibilidad – Puntos de conexión
A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de energía y es EPM quien realizará los trabajos.
Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
A través de esta transacción solicitas la conexión como auto generador a pequeña escala o generadores distribuidos de energía, lo que te permite hacer parte de la cadena de generación.
Modificación de cuotas - Crédito Somos
Amplía el plazo de pago del total de tu crédito
Generación de cuota mensual - Crédito Somos
Muestra el valor mensual a pagar de tu crédito
Consulta de interrupciones del servicio
Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas
Consulta de cierres viales
Conoce los cierres viales a causa del desarrollo de obras EPM
Consulta de radicados
Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso
Normas técnicas de Aguas
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Aguas.
Normas técnicas de Gas
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Gas Natural
Normas técnicas de Energía
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Energía.
Normas Técnicas de Construcción de Obras Civiles Generales
Registro Único del Gas de EPM – Listado de terceros
Llame antes de excavar
Consulta de saldo – CrediSomos Tarjeta
Muestra el valor disponible para compras con tu CrediSomos Tarjeta
Certificado de Retención en la fuente - crédito Somos
Muestra tu información a Dic-31 para diligenciar tu Declaración de renta
Consulta de estado de cuenta - crédito Somos
Muestra tu deuda a la fecha y el valor de tu cuota de pago
Agendamiento para asesoría empresas
Aquí podrás agendar una cita para realizar cualquier trámite ante EPM, como PQRS, pedidos y recibir asesorías para tu empresa o negocio, con ofertas o soluciones integrales
Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular
Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.
Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas
Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años
Venta de energía solar para grandes consumidores
Solicita el servicio de energía solar
Diligencia el formulario con información para presentarte pre-cotización del sistema solar ideal para tu instalación.
Consulta el estado de tu solicitud de energía solar
Ingresa el número de tu solicitud y conoce el estado en que se encuentra.
Reporte de daños del servicio de energía
Aquí puedes reportar una falla en la prestación del servicio de energía eléctrica o de alumbrado público
Certificados de Aguas y Energía Prepago
Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa
Consulta de recarga de energía y aguas prepago
Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.
Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
Esta opción te permite asignar una cita en una franja horaria para que un asesor te visite o contacte, con el fin de darte información y diligenciar la solicitud para el servicio de energía o agua prepago.
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