Saltar

Transparencia y acceso información pública
Atención y servicios a la ciudadanía
Participa

Ayuda menú de accesibilidad

Mostrar el contenido en un alto contraste para personas con limitación visual.

A-Poner el texto en tamaño de letra más pequeña.

APoner el texto en tamaño de letra normal.

A+Poner el texto en tamaño de letra más grande.

Habilita el audio para usuarios con alguna limitación visual o de otro tipo.

Atención al cliente con lenguaje de señas

▼Permite configurar el idioma de la página.

Buscar

Clientes y usuarios

Institucional
Clientes y usuarios
Proveedores y contratistas
Inversionistas
Gente EPM

Aguas
Cerrar menú
Energía
- Más de energía
- Tipos de energía
- Atención al usuario
- Vinculación clientes energía
- Corporativo
Cerrar menú
Gas
Cerrar menú
SOMOS Grupo EPM
EPM a tu puerta
Clientes corporativos
Servicio al cliente

Trámites y servicios
Transacciones rápidas

Para visualizar correctamente la página utilizando el zoom debes dar clic en el botón actualizar

Actualizar Cancelar

Servicio de carro tanque

InicioAguasConstructor y urbanizadorServicio de carro tanque

Acabas de saltar el menú, repite de nuevo la acción con el tabulador para que puedas acceder al contenido propio de esta página.

Servicio carro tanque

Este servicio te permite solicitar la provisión del servicio de agua, cuando no obedece a interrupción del servicio.

¿Cómo lo puedo solicitar?
¿Quién lo puede solicitar?
Observaciones

Debes realizar la solicitud al COIAS (Centro de Operación Integrada Agua y Saneamiento), quienes son los encargados de la programación de los carro tanques pertenecientes a EPM. Para hacerlo debes escribir al correo electrónico d-1629@epm.com.co y posteriormente se te enviará el formato que debes diligenciar y enviar a la misma dirección de correo electrónico.

La solicitud del servicio de carro tanque la puede realizar el propietario del inmueble o usuario del servicio autorizado.

Tiempo de respuesta

No tiene ANS, se define de acuerdo a la disponibilidad del carro tanque, ya que este tiene como prioridad atender aquellos sectores que no cuenten con el servicio de agua.

Se verificará que cuentes con el portafolio activo del servicio de acueducto y alcantarillado, en caso de que no, debes indicar una dirección que lo tenga y se dará por autorizado una vez envíe el formato con la dirección.

Paga tu factura
Atención en línea

Ema Asesora virtual

Chatea con un asesor humano

¿Seguro que deseas finalizar esta conversación?

Si finalizas, se eliminarán todos los datos que ingresaste en el chat y se actualizará nuevamente la página actual.

Finalizar Cancelar
Cuéntanos tu opinión