Anualmente, con el firme propósito de evidenciar los logros y retos de la gestión empresarial desarrollada en el año inmediatamente anterior, presentamos la Rendición Pública de Cuentas, como una práctica de transparencia con nuestros grupos de interés.

En este ejercicio de participación ciudadana quisimos conocer qué tanto saben nuestras audiencias de esta Rendición Pública de Cuentas, su presentación y canales de difusión, el impacto que esta puede tener y de qué temas puede componerse.

En cifras detalladas, el 72 % de los participantes sabe que dicho informe es presentado cada año y el 55 % tiene claro que sirve no solo para entregar información sino para escuchar y atender a la ciudadanía. Además, más de la mitad de las personas que participaron saben que se realiza un evento anual para la presentación y que, adicional a ello, se publica en nuestro sitio web.

Dentro de la encuesta realizada abrimos un espacio para que los participantes nos contaran qué temas consideran importantes para ser incluidos en el informe anual, dentro de estos se destacan los ambientales, sociales y de innovación, además de los proyectos y programas que desarrollamos, junto con los estados financieros de la organización y los procesos de contratación.

Otro de los datos destacables que arrojó la encuesta, es el hecho de que la mayoría de los participantes concuerda en que este tipo de informes dan mayor claridad y confianza de la gestión que la empresa desarrolla y permiten conocer a fondo su funcionamiento.

Agradecemos tu participación y esperamos poder seguir contando contigo. Si deseas consultar la información completa de este ejercicio de Rendición de Cuentas:

Año tras año, el Alumbrado Navideño de EPM sigue siendo motivo de orgullo y una muestra innata de la tradición de los medellinenses. El poder ver plasmadas nuestras tradiciones en figuras de luz se convierte en la excusa perfecta para que locales y extranjeros emprendan recorridos mágicos por la ciudad.

Con nuestro ejercicio de participación ciudadana quisimos conocer qué significado tienen los alumbrados para la gente y averiguar qué tanto saben de ellos, su concepto, su elaboración e incluso, qué opinan de su ubicación que, en este año, regresó a su lugar tradicional sobre el río, acción que la mayoría celebró.

En cifras más exactas, el 91 % de los participantes tenía claro que el Alumbrado Navideño 2020 rendía un homenaje a los principales carnavales y festivales que son patrimonio cultural de Colombia. Además, un 81 % conoce de antemano que dicho espectáculo es un regalo de EPM para la ciudad, es decir, que su costo es cubierto al 100 % por la empresa.

Otro de los datos importantes que quisimos rescatar en nuestra encuesta es que los alumbrados son elaborados, en su mayoría, por madres cabeza de familia; un 91 % de los participantes conocía esta destacable acción y un 63,6 % sabe que dicha elaboración se hace con productos amigables con el medio ambiente.

A raíz de la pandemia del Covid 19, el recorrido tradicional de los alumbrados estuvo acompañado de algunas normas de bioseguridad que permitían velar por la salud de nuestros visitantes, dichos protocolos eran conocidos y desarrollados por la mayoría de los participantes.

El saber que el Alumbrado Navideño sigue siendo motivo de alegría, unión familiar, tradición y color, se convierte en una motivación para nuestra empresa. Agradecemos tu participación y esperamos poder seguir contando contigo.

Si deseas consultar las estadísticas de este ejercicio de participación:

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Poder llegar a nuevos territorios es sin duda un reto para nuestro Grupo EPM, el hacerlo ofreciendo servicios de calidad lo es aún más. Hemos llegado al caribe colombiano a través de nuestra filial Afinia, con la firme convicción de mejorar la calidad de vida de más de un millón de habitantes, por medio de un servicio de energía eléctrica garantizado.

Con este ejercicio de participación ciudadana quisimos entrar a indagar qué tanto se sabe de nuestra filial Afinia, el 95 % de los participantes es conocedor de que la organización presta sus servicios en Bolívar, Cesar, Córdoba y Sucre, un 76% tiene la claridad de que dichos servicios dan cobertura a un 1.5 millones de personas y más del 80 % sabe que la filial está ubicada en Cartagena.

Sumado a ello, en datos más específicos, el 90% de quienes respondieron la encuesta tienen conocimiento de que con la llegada de Afinia al Grupo EPM, este alcanza el 35% de la participación en el mercado energético nacional y el 83% sabe que EPM tiene un compromiso de inversión con Afinia de por lo menos 5 billones de pesos en los próximos 10 años de operación.

En el ejercicio nos encontramos con nuevos clientes y usuarios, habitantes de la costa caribe que concuerdan y están convencidos de que, con nuestra llegada, factores como la inversión social, la cobertura, transparencia, confiabilidad y el servicio de calidad, acompañarán su nueva experiencia en el consumo del servicio de energía.

Adicionalmente, en muchas de las respuestas hallamos un común denominador, las personas esperan poder disfrutar de un servicio con calidad y continuidad, que aporte al desarrollo de la región.

Agradecemos la participación. Para nuestro grupo empresarial es muy importante saber que contamos contigo y que nos sigues a donde vamos. Si deseas conocer más sobre Afinia haz clic aquí.