¿Cómo puedo inscribirme en el programa Somos?
Inscribirse en Somos es gratuito y se puede hacer a través de los siguientes canales:
- www.somosgrupoepm.com aquí.
- La línea 4444 800.
- Asesores comerciales itinerantes.
- En las oficinas de atención clientes de EPM.
- Cuando haces tú solicitud de crédito Somos quedas inscrito.
¿Qué beneficios recibo por inscribirme en el programa Somos?
Podrás disfrutar de todos los beneficios ViveSomos como: ofertas en restaurantes, tiendas de ropa y experiencias en familia. Además, podrás solicitar alguno de nuestros CrediSomos pensados para ti y tu empresa.
¿Qué debo hacer para usar los beneficios de ViveSomos?
Solo debes estar inscrito en el programa Somos, recuerda que es totalmente gratis. Una vez estes inscrito conoce todos los beneficios en nuestro portal Somos aquí, en donde podras ver cada uno como lo puedes usar.
¿Dónde puedo consultar el saldo disponible, estado de cuenta o cuota mensual a pagar de mi CrediSomos?
Sin salir de casa, ingresa en transacciones del portal Somos aquí Llamando a la línea de atención al cliente 4444800.
¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo de mi CrediSomos Tarjeta?
Puedes llamar a nuestra línea 44 44 800 y reportar la pérdida o robo de tu tarjeta, es importante que notifiques a las autoridades de esta situación. En la misma llamada podras solicitar la reexpedición de tu tarjeta.
¿Cómo solicito cambio de dirección de cobro de mi CrediSomos?
Para solicitar el cambio de dirección solo debes:
- Ingresar a www.epm.com.co
-Acercarte a una Oficina EPM
-Llamar a la linea 44 44 800
*Es muy importante que nos notifiques tu cambio de dirección, recuerda que el crésta ligado a tu cédula, asi podras evitar retrazos y cuidar tu histroial crediticio.
¿Cómo identifico el código de seguridad o CVC de mi tarjeta?
El código en las tarjetas actuales es el número que se encuentra encima del código de barras en la parte de atrás de está.
¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi CrediSomos Tarjeta?
La fecha de vencimiento es estándar para todas las tarjetas: diciembre de 2060 (12/60), esta no sale en la tarjeta anterior.