En el Grupo EPM entendemos que una innovación es la implementación exitosa de una nueva tecnología, una nueva oferta, un nuevo negocio, un nuevo producto o servicio o una nueva solución que genere sostenibilidad ambiental o social, o produzca mayor rentabilidad en los negocios actuales o que genere crecimiento en los ingresos por nuevos servicios o negocios. Las innovaciones pueden incorporar nuevo conocimiento (inexistente anteriormente) o pueden ser conocimientos o tecnologías existentes, pero que por primera vez se implementan en el Grupo EPM.