- EPM invita a sus clientes y usuarios para que consulten si su vivienda o comercio está proyectado dentro del rango de la interrupción y recuerda cuáles son los canales habilitados para esta consulta
- La Empresa entregará agua potable a la comunidad a través de 38 rutas de carrotanques, así como la instalación y abastecimiento de tanques fijos y entrega de agua en bolsas, mientras dure la interrupción
Medellín, viernes 9 de diciembre de 2022 | Con una duración promedio de 12 horas, diferentes sectores de Envigado, Itagüí, Sabaneta y Medellín tendrán interrupción de acueducto este domingo 11 de diciembre. Esta interrupción es necesaria para avanzar con los trabajos que se requieren para el cambio de compuertas de la torre de captación del embalse La Fe, ubicado en el municipio de El Retiro.
EPM refuerza el llamado a la comunidad de estas cuatro localidades para que consulten si su vivienda o comercio hace parte de las 315 mil instalaciones que tiene interrupción programada del servicio de acueducto y validen el horario definido para su sector, pues los horarios de inicio y finalización de la interrupción variarán según el circuito al que esté asociada la instalación.
Las primeras interrupciones comenzarán a las 7:00 a.m. del domingo 11 de diciembre y los últimos restablecimientos del servicio se realizarán a partir de las 3:00 a.m. del lunes 12 de diciembre.
Es importante resaltar que el cumplimiento de estos horarios dependerá en gran medida del comportamiento de los usuarios, pues si se registran consumos muy altos antes de la interrupción es posible que esta se adelante. Así mismo, si al momento del restablecimiento los consumos se elevan por encima de los promedios, la estabilización del sistema tomará más tiempo del previsto.
Para el desarrollo de este evento, EPM ha dispuesto tres canales de consulta para sus clientes y usuarios: en la página web www.epm.com.co se puede acceder al detalle de los barrios y rangos de dirección de cada municipio, con el horario que tienen definido; de igual manera, la línea de atención (604) 44 44 115 está disponible para informar al respecto; y adicionalmente, la asesora virtual Ema indicará la información asociada a cada número de contrato, a través de la línea de WhatsApp 302 3000 115, preguntando “¿voy a tener interrupción este fin de semana?”.
La principal recomendación para los clientes y usuarios que tendrán interrupción del servicio es que una vez confirmen los horarios proyectados para su sector, almacenen oportunamente el agua necesaria para las labores prioritarias del día de la interrupción. Adicionalmente, EPM dispondrá de 38 rutas de carrotanques para abastecer de agua potable a residencias y comercios de los sectores impactados, también se instalarán tanques fijos y se entregarán bolsas de agua en sitios de mayor demanda o movilidad reducida. El equipo de EPM desarrollará este operativo de abastecimiento hasta que se alcance un restablecimiento total del servicio en todos los sectores.
La Empresa recuerda a sus clientes y usuarios que es probable que durante los primeros momentos del restablecimiento del servicio el agua esté turbia, esto es normal y hace parte del proceso de estabilización de las redes. Se recomienda esperar a que el agua recupere sus condiciones habituales para consumirla y lavar prendas, y no usar blanqueadores en ropa y baldosas mientras el agua tenga color. Así mismo, si al restablecerse el servicio de acueducto el usuario aún tiene agua recogida, se le recomienda no botarla, sino usarla en labores de riego y limpieza.
También es importante aclarar que únicamente a los grandes clientes o grandes unidades residenciales, se les recomienda cerrar el macromedidor una hora antes de la interrupción y abrirlo una hora después del restablecimiento del servicio. La mayoría de las residencias (casas o apartamentos) tienen micromedidores y no es necesario realizar esta maniobra.
EPM agradece la comprensión de la comunidad frente a esta interrupción, la tercera de cuatro jornadas proyectadas para el cambio de estas compuertas que ya cumplen 55 años de operación y que son fundamentales dentro de la infraestructura que permite el paso del agua cruda desde el embalse La Fe en el municipio de El Retiro hasta la planta de potabilización La Ayurá en el municipio de Envigado, donde se potabiliza el agua para la mitad de los habitantes del Valle de Aburrá. Estos trabajos hacen parte de las actividades contempladas en el proyecto de modernización de la planta La Ayurá, que permitirá ampliar su capacidad y continuar garantizando su operación por cinco décadas más.
Estos son los horarios y sectores que comprenden la interrupción de acueducto:
Domingo 11 de diciembre, entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m.
Circuitos Altavista Sur y Centro | Distrito de Medellín
- De calle 29 a calle 27, entre carrera 76 y carrera 81
- De calle 27A hasta calle 20A, entre carrera 75 y carrera 83
- De calle 20A hasta calle 4E, entre carrera 76 y carrera 84F
- De calle 8 a calle 22, entre carrera 72 y carrera 76
- De calle 24 hasta calle 27A, entre carrera 75 y carrera 76
- De calle 25 hasta calle 30, entre carrera 76 y carrera 81
- De calle 19B hasta calle 27, entre carrera 81 y carrera 83B
- De calle 18 hasta calle 20, entre carrera 84F y carrera 89
- De calle 14B hasta calle 18, entre carrera 90 y carrera 93A
- De calle 20A hasta calle 26, entre carrera 84 y carrera 84BC
- De calle 26 hasta calle 26B, entre carrera 83B y carrera 84
- De calle 26B hasta calle 32, entre carrera 81 y carrera 87
- De calle 32 hasta calle 32C, entre carrera 83 y carrera 87A
- De calle 30 hasta calle 31, entre carrera 87C y carrera 89D
- De calle 31D hasta calle 31E, entre carrera 87A y carrera 89D
- De calle 31B hasta calle 31CB, entre carrera 89DD y carrera 89EE
- De calle 27 hasta calle 28, entre carrera 87B y carrera 89D
Incluye 42.404 usuarios de los barrios: Las Mercedes, Los Alpes, La Palma, Las Violetas, La Loma de Los Bernal, Altavista, La Gloria, San Bernardo, Las Playas, Diego Echavarría, Belén y El Rincón.
Circuito Itagüí | Municipio de Itagüí
- De calle 26 hasta calle 46, entre carrera 40 y carrera 42
- De calle 46 hasta calle 55, entre carrera 41 y carrera 42
- De calle 29 hasta calle 30, entre diagonal 46A y diagonal 47A
- De calle 30 hasta avenida 37B, entre carrera 42 y carrera 55
- De calle 38 hasta calle 39A, entre carrera 50A y carrera 52
- De calle 32 hasta calle 56, entre carrera 42 y carrera 52
- De calle 38 hasta calle 56, entre carrera 52 y carrera 59
- De calle 46D hasta calle 56, entre carrera 54B y carrera 59
- De calle 56 hasta calle 64A, entre carrera 50 y carrera 68
- De calle 64A hasta calle 70A, entre carrera 45A y carrera 60
Incluye 45.694 usuarios de los barrios: Santa Cruz, Zona Industrial 2, San José, Las Mercedes, Los Naranjos, Satexco, Centro, Playa Rica, Asturias, La Gloria, Zona Industrial 1, Araucaria, Fátima, El Rosario, Artex, Villa Paula, Zona Industrial 3, Las Acacias, El Tablazo, Las Américas, Simón Bolívar, La Palma, Monte Verde, Las Brisas, Glorieta Pilsen, San Isidro, San Juan Bautista, La Independencia, Camparola, San Pío X, La Unión, Santa María La Nueva, San Javier, Calatrava, Terranova, Santa María No. 2, La Aldea, Santa María No. 1, Ferrara, Balcones de Sevilla, El Progreso, Loma Linda y el sector de Jardines Montesacro.
Circuito Sabaneta | Municipio de Sabaneta
- De calle 83 Sur hasta calle 80 Sur, entre carrera 47F y avenida Regional
- De calle 80 Sur hasta calle 77 Sur, entre carrera 45 y avenida Regional
- De calle 76D Sur hasta calle 75 Sur, entre carrera 34 y avenida Regional
- De calle 75 Sur hasta calle 67 Sur, entre carrera 38 y carrera 48B
- De calle 67 Sur hasta calle 50 Sur, entre carrera 42 y avenida Regional
Incluye 36.664 usuarios de los barrios: Aliadas del Sur, Ancón Sur, Betania, Calle del Banco, Calle Larga, El Carmelo II, Entreamigos, Holanda, La Barquereña, La Florida, Lagos de La Doctora, Las Casitas, Los Alcázares, Los Arias, Manuel Restrepo, María Auxiliadora, Nuestra Señora de Los Dolores, Paso Ancho, Playas de María, Prados de Sabaneta, Promisión, Restrepo Naranjo, Sabaneta Real, San Joaquín, San Rafael, Santa Ana, Tres Esquinas, Vegas de La Doctora, Vegas de San José, Villas del Carmen, Virgen del Carmen.
Domingo 11 de diciembre, entre las 9:00 a.m. y las 9:00 p.m.
Circuito Belencito | Distrito de Medellín
- De calle 33 hasta calle 35, entre carrera 84 y carrera 87
- De calle 34C hasta calle 35, entre carrera 87A y carrera 89
- De calle 34B hasta calle 35, entre carrera 89 y carrera 92
- De calle 34B hasta calle 34C, entre carrera 92A y carrera 93B
- De calle 35 hasta calle 38, entre carrera 84B y carrera 102
- De calle 37 hasta calle 39, entre carrera 103 y carrera 106
- De calle 38 hasta calle 39, entre carrera 92 y carrera 94
- De calle 35D hasta calle 39D, entre carrera 106 y carrera 109
- De calle 40 hasta calle 49AA, entre carrera 101 y carrera 102C
- De calle 40 hasta calle 43, entre carrera 101A y carrera 108
- De calle 43 hasta calle 45AA, entre carrera 103 y carrera 116
- De calle 48A hasta calle 48DD, entre carrera 94 y carrera 99C
Incluye 28.271 usuarios de los barrios: Santa Rosa de Lima, Juan XXIII - La Quiebra, Calasanz Parte Alta, Nuevos Conquistadores, El Salado, Campo Alegre, Santa Mónica, Betania, Las Independencias, Belencito, Antonio Nariño, El Socorro, La Pradera, Santa Teresita, San Javier No. 1, Veinte de Julio, San Javier No. 2, Barrio Cristóbal, Las Mercedes y Simón Bolívar.
Circuito El Rincón | Distrito de Medellín
- De calle 11C Sur hasta calle 9 Sur, entre carrera 54B y carrera 61
- De calle 9B Sur hasta calle 4 Sur, entre carrera 79 y carrera 83
- De calle 9B Sur hasta calle 6C Sur, entre carrera 82B y carrera 84
- De calle 4 Sur entre carrera 80 y carrera 81B
- De calle 5 Sur hasta calle 1 Sur, entre carrera 83 y carrera 84
Incluye 8.998 usuarios de los barrios: El Rincón, La Colina y La Hondonada.
Circuito El Rodeo | Distrito de Medellín y municipio de Itagüí
Distrito de Medellín:
- De calle 15B Sur hasta calle 9 Sur, entre carrera 52 y carrera 55
- De calle 9 Sur, entre carrera 55 y carrera 70
- De calle 9 Sur, entre carrera 55 y carrera 70
- De calle 5 Sur hasta calle 3 Sur, entre carrera 81A y carrera 75DA
- De calle 3 Sur hasta calle 2 Sur, entre carrera 79 y carrera 79C
- De calle 3A Sur hasta calle 2 Sur, entre carrera 79 y carrera 75DA
- De carrera 75DA hasta carrera 82, entre calle 2 Sur y calle 1
- De calle 1 a calle 2B, entre carrera 75CC y carrera 82
- De calle 2B hasta calle 4, entre carrera 75D y carrera 81
- De calle 4 hasta calle 4F, entre carrera 78BB y carrera 80
- De calle 3A hasta calle 6, entre carrera 75D y carrera 76A
- De calle 1 Sur hasta calle 5, entre carrera 75BA y carrera 75D
Municipio Itagüí:
- De carrera 55 hasta carrera 58, entre calle 78 y calle 86A
Incluye 23.467 usuarios de los barrios: Colinas del Sur y Santa María No.3 en el municipio de Itagüí y El Rincón, La Mota, El Rodeo, La Colina, La Hondonada, Diego Echavarría, La Loma de Los Bernal y Parque Juan Pablo II en el Distrito de Medellín.
Circuito Salvatoriano | Municipio de Itagüí y La Estrella
Municipio de La Estrella:
- De calle 79 Sur hasta calle 77 Sur, entre carrera 50 y carrera 52A.
Municipio de Itagüí:
- De calle 22 hasta calle 30, entre carrera 42 y carrera 56A
- De calle 30 hasta calle 32, entre diagonal 47 y carrera 59
- De calle 32 hasta calle 36, entre carrera 50A y carrera 57
- De calle 36 hasta calle 38, entre carrera 52A y carrera 59
- De calle 35 hasta calle 39, entre carrera 58 y carrera 64
- De calle 36A hasta calle 39A, entre carrera 60 y carrera 66
Incluye 12.072 usuarios de los barrios: Santa Catalina, La Finca, Ditaires, La Palma, Monte Verde, Jardines Montesacro, Malta, Las Brisas, Santa Ana, Glorieta Pilsen, Las Margaritas, Samaria, San Gabriel, Samaria Robles del Sur, Camparola, El Palmar, 19 de Abril, Pilsen, Yarumito, San Javier, Villa Lía y Zona Industrial 3 en el municipio de Itagüí; Zona Industrial y San Agustín en el municipio de La Estrella.
Domingo 11 de diciembre, entre las 11:00 a.m. y las 11:00 p.m.
Circuito Ajizal | Distrito de Medellín y municipio de Itagüí
- De calle 72A hasta calle 78, entre carrera 55 y carrera 57
- De calle 76 entre carrera 57 y carrera 58
- De carrera 60 entre calle 81 y calle 83
Incluye 4.305 usuarios de los barrios: Santa María No.3 en el municipio de Itagüí y La Hondonada en el Distrito de Medellín.
Circuito Las Flores | Municipios de Envigado y Sabaneta
- De calle 48D Sur hasta calle 49D Sur, entre carrera 43A y carrera 39A
- De calle 49D Sur hasta calle 53C Sur, entre carrera 42D y carrera 40
- De calle 53C Sur hasta calle 61B Sur, entre carrera 41B y carrera 40
Incluye 6.248 usuarios de los barrios: Loma del Barro y El Trianón en el municipio de Envigado, y María Auxiliadora en el municipio de Sabaneta.
Circuito San Rafael | Municipio de Envigado
- De carrera 25AA hasta carrera 30, entre calle 40 Sur y calle 41 Sur
- De carrera 30 hasta carrera 39, entre calle 40F Sur y calle 45 Sur
Incluye 5.037 usuarios de los barrios: San José, La Paz, El Dorado, La Mina, El Chingui, El Salado, El Trianón, San Rafael y Las Antillas.
Entre la 1:00 p.m. del domingo 11 de diciembre y la 1:00 a.m. del lunes 12 de diciembre
Circuitos Aures 1 y 2 | Distrito de Medellín
- De calle 80A hasta calle 83, entre carrera 89A y carrera 91C
- De calle 81A hasta calle 84A, entre carrera 88 y carrera 90
- De calle 81A hasta calle 85, entre carrera 90A y carrera 92
- De calle 80 hasta calle 82, entre carrera 90 y carrera 92
- De calle 83 hasta calle 87B, entre carrera 92A y carrera 94AA
- De calle 79A hasta calle 82, entre carrera 94 y carrera 94AA
- De calle 79BB hasta calle 88, entre carrera 95 y carrera 98
- De calle 88 hasta calle 92, entre carrera 91 y carrera 95
- De calle 79BB hasta calle 87, entre carrera 96 y carrera 98
Incluye 16.816 usuarios de los barrios: Aures No. 2, Picacho, Aures No. 1 y Monteclaro (San Cristóbal).
Circuitos La Pastora | Distrito de Medellín
- De calle 32 hasta calle 37, entre carrera 28A y carrera 30
- De calle 34 hasta calle 37, entre carrera 23 y carrera 26
- De calle 37 hasta calle 38B, entre carrera 22C y carrera 28E
- De calle 33 hasta calle 36, entre carrera 10C y carrera 20A
- De calle 43E hasta calle 45, entre carrera 7A y carrera 15B
- De calle 35 hasta calle 37, entre carrera 15 y carrera 16
Incluye 13.773 usuarios de los barrios: Bomboná N. 2, Barrios de Jesús, La Asomadera No 3, Cataluña, Los Cerros- El Vergel y Loreto.
Circuitos Miraflores | Distrito de Medellín
- De calle 38B hasta calle 38F, entre carrera 26E y carrera 28B
- De calle 39 hasta calle 40, entre carrera 24D y carrera 26
- De calle 40 hasta calle 45, entre carrera 21 y carrera 24
- De calle 40 hasta calle 43, entre carrera 15A y carrera 16A
- De calle 45 hasta calle 51, entre carrera 11C y carrera 23
- De calle 49C hasta calle 51, entre carrera 10B y carrera 8B
Incluye 12.320 usuarios de los barrios: Miraflores, Alejandro Echavarría, Los Cerros-El Vergel, Bomboná No. 2, Barrios de Jesús, Cataluña, Loreto y La Milagrosa.
Entre la 3:00 p.m. del domingo 11 de diciembre y la 3:00 a.m. del lunes 12 de diciembre
Circuito Popular | Distrito de Medellín y municipio de Bello
Distrito de Medellín:
- De calle 92 hasta calle 98, entre carrera 43B y carrera 45A
- De carrera 47 hasta carrera 48, entre calle 96 y calle 98
- De calle 98 hasta calle 102, entre carrera 43B y carrera 49C
- De calle 102 hasta calle 106A, entre carrera 44A y carrera 49
- De calle 107 hasta calle 112, entre carrera 43 y carrera 50B
- De calle 112 hasta calle 126, entre carrera 42EE y carrera 50B
Municipio de Bello:
- De calle 20CC hasta calle 21E, entre carrera 39D y carrera 42A
- De calle 22D entre carrera 42A y carrera 41
Incluye 27.036 usuarios de los barrios: Moscú No. 2, Moscú No. 1, La Salle, Villa Guadalupe, Popular, Villa del Socorro, La Isla, La Francia, Andalucía, Santa Cruz, Zamora, Playón de Los Comuneros, La Frontera, Santa Rita, Pablo VI y Alpes del Norte.
Circuito Porvenir | Distrito de Medellín
- De carrera 85E hasta carrera 94, entre calle 56A y calle 62
- De calle 62 hasta calle 65, entre carrera 98 y carrera 87
- De calle 65 hasta calle 77, entre carrera 88 y carrera 91
- De calle 77 hasta calle 83, entre carrera 82 y carrera 88
Incluye 24.448 usuarios de los barrios: Fuente Clara, Robledo, Cucaracho, Palenque, Villa Flora, El Diamante, Bello Horizonte, Santa Margarita, Olaya Herrera, Santa Rosa de Lima y Blanquizal.
Entre la 5:00 p.m. del domingo 11 de diciembre y la 3:00 a.m. del lunes 12 de diciembre
Circuito Los Mangos | Distrito de Medellín
- De carrera 17 hasta carrera 18A, entre calle 56 y calle 56EE
- De calle 56EE hasta calle 56F, entre carrera 24B y carrera 25BB
- De calle 56F hasta calle 57A, entre carrera 18BA y carrera 23
- De calle 57A hasta calle 57E, entre carrera 18CC y carrera 24AA
- De calle 57E hasta calle 57F, entre carrera 24 y carrera 18D
Incluye 7.784 usuarios de los barrios: San Antonio (Santa Elena), Villatina, Trece de Noviembre, La Libertad, El Pinal y Los Mangos.
Cualquier información adicional se puede consultar en la página web www.epm.com.co, la Línea de Atención al Cliente 604 44 44 115, Twitter: @epmestamosahi, Facebook: EPMestamosahi y con la asistente virtual Ema, al WhatsApp 302 3000 115.