A partir del próximo miércoles 25 de mayo ningún punto de Baloto a nivel nacional estará habilitado para atender recaudos de los servicios de EPM: recargas de prepago, pago de factura, abono a paga a tu medida y pago fraccionado de la factura de servicios. Esta situación se genera por procesos internos de la empresa IGT Colombia Ltda., que opera la plataforma del juego de suerte Baloto-Revancha.
EPM invita a sus clientes y usuarios, a acceder a los demás canales de atención y puntos de recaudo que tiene disponibles:
Para pago fraccionado y paga a tu medida, los puntos de recaudo son: red Gana, Cotrafa, PTM Comercialcard, Coofinep, CFA, Efecty, Coofinep.
Para asegurar la cobertura, los clientes que realizaban sus pagos en los puntos Baloto, ahora podrán realizarlo en puntos Gana y PTM Comercialcard.
Para servicios de energía prepago, los puntos de recaudo son: red Gana, PTM, Coofinep, Winred Cotrafa, CFA, Efecty, precarga por SMS y sitio web de EPM, módulos de autoatención de EPM y Nequi.
Para pago de facturas pospago (factura tradicional), los puntos de recaudo son: almacenes de cadena (Almacenes Éxito, Consumo, Carulla, Surtimax), pago por ventanilla en entidades bancarias (Bancolombia a la mano -corresponsal bancario-, BBVA, Banco de Bogotá, ScotiaBank Colpatria, Davivienda - corresponsal bancario-, Sudameris, Itaú, Banco de Occidente, Banco Popular), centros de pago (GANA, PTM, Moviired, Efecty, Súper Giros, Súper Efectivo, Winred -CB Coofinep-), cooperativas (Cotrafa, Confiar, Coofinep, CFA, CooSanroque, CooSanluis, CoopMaceo, Coopsuya).
Para pagos en línea PSE: para mayor comodidad y facilidad de los clientes y usuarios, EPM recomienda utilizar los canales digitales de atención como el sitio Web http://facturaweb.epm.com.co y la App EPM Estamos ahí, disponible para Android y IOS.
Es importante resaltar que, a partir del 25 de mayo, ninguna de las transacciones asociadas a los servicios públicos con EPM, que se realice a través de los canales y puntos de recaudo Baloto, serán aplicadas o abonadas a las facturas.