hola como hago para participar

EPM cada vez más ladrón. Vivo sola y casi ni cocino ni prendo una luz en la noche y me llega una cuenta de 274.000 ladrones

No logro que me llegue la factura a mi correo, siempre llamo, quedan de cambiar el correo y nada.........

Hace varios meses hemos intentado cambiar la dirección de la direccion antigua, por la nueva de la tarjeta somos y no hemos podido,

Saludos. Por acá me pueden decir, cuánto cuesta la instalación de agua, energía y gas a un apto, de contado y financiado.

Excelente que cuenten con los usuarios

Necesitamos que permitan pagar la factura de servicios públicos con tarjeta crédito, esa también sería una forma de pago válida y le daría la posibilidad al usuario de manejar mejor sus finanzas.

Desearía que los trámites fueran más ágiles y no tardarán tanto tiempo en responder. Cuándo la facturación es trimestral, se pierde un semestre realizando cualquier trámite. Incluso al reclamar por una factura mal elaborada, le responden muy olímpicamente qué ya el trámite es extemporáneo porqué por su demora en responder se pasaron los dos trimestres, y en esté casó puntual es el usuario quién siempre pierde, así sea qué tenga la razón. Y la superservicios realmente no ayuda en éstos casos.

Entonces en los casos de la facturación trimestral, al realizar cualquier trámite EPM, realmente no ayuda al usuario.

Muchas Gracias por su atención.

Oscar González.

E-mail: imetron@hotmail.com

He solicitado en varias ocasiones que me envien la factura de la tarjeta EPM a mi correo electrónico lorenuda@hotmail.com, ya que no vivo en el domicilio donde estaba cuando realice la compra, y necesito que me llegue al correo para yo poderla imprimir y poder realizar el pago. Esta mi dirección actual Calle 78 a No. 67-54 Urbanización Lomas del Pilar Etapa 3 Bloque 38 Apto 135, Robledo Comuna 7. Mil gracias.

Porque los reclamos que el cliente hace siempre EPM tiene la razon.

Este mes hubo un incremento bastante alto en mi factura de servicios pero toca quedarnos callados.

Inicié una reclamación hace como 2 años y no tuve respuesta. Y en la factura de servicios estoy pagando una refinanciación COVID QUE NUNCA SOLICITE NI AUTORICE; me pueden reintegrar lo pagado y descontinuar el cobro ?

No entiendo porque siguen subiendo las facturas de EPM? Han subido de una forma espantosa ahorremos o no ahorremos siguen subiendo. Se supone que las políticas del nuevo alcalde y cambio de junta Directiva y todos los movimientos políticos que hace adentro y fuera de las Empresas públicas es en bienestar de los usuarios. Pues yo no lo veo, antes están más y más caros. Creo que siempre está la corrupción de los que tienen el poder.

Como participó por favor gracias mil gracias. 🙏

Buenos dias.Tengo el pedido #PED-1501770-W9K5. EN EL CUAL SOLICITABA UN TRASLADO DE UN POSTE QUE ESTA DENTRO DE MI PREDIO Y EL CUAL SE ENCUENTRA PODRIDO EN SU BASE. EL COSTO DEL TRASLADO ESTA MUY COSTOSO, POR LO TANTO NO ESTA A MI ALCANCE DE REALIZAR. PERO EL RIESGO DEL POSTE ESTA AHI YA QUE ESTA PODRIDO EN SU BASE POR LO TANTO SOLICITO A USTEDES EL FAVOR DE CAMBIARLO, YA QUE EL CAMBIO NO ME COSTARIA NINGUN VALOR.

NOMBRE HERMAN DE JESUS RAMIREZ ZAPATA.

TELEFONO 6042699908

CC 8282642

PREDIO LOCALIZADO EN MARINILLA VEREDA GAVIRIA FINCA #80 VD 13 PD N 165

Me encuentro satisfecho con los servicios de EPM

Sugiero que ante tantos inconvenientes y reclamos, E.P.M. manejen un promedio en las cuentas y no se expidan facturas sin revisión, o con desmedidas cifras, ya que esto no solo genera malestar, sino que hace que el usuario pierda la confianza en la empresa y más esta que para los Antioqueños en general, ha sido una empresa Líder en el manejo de los servicios púlbicos en el País, y que no se convierta en un dolor de cabeza por los items o cifras desbordadas que en muchas facturas se observa y aunque sabemos que cada año trae tarifas, hay meses que son elevadas los costos, sin haber variación en los consumos. De esto se trata el malestar y el inconformis.o

Solicitamos mas encuenstas y acercamiento a los usuarios, ellos son el fruto de esta gran empresa, el formato no se puede mover o abir en otra pestaña para desplazarla, tendrá algún fin o es error ahora?

El valor de las facturas sigue siendo muy caras,suben mes a mes, y uno no entiende el porque, por más que se trate de ahorrar en el consumo siempre se incrementa y uno llama a pedir respuesta y epm lo envuelve y lo enreda a uno y siempre tienen la razón

Gracias EPM por los servicios públicos que nos ofrecen

Agradesco a epm por su gestion y du responsabilidad socila

Es una entidad del pueblo y para el pueblo con falencias y virtides pero siempre nuesta y al servicio de toda la poblacion

No tengo queja por siempre estan a la dispocicion del pueblo

Buenas tardes, mi pregunta es él porqué me están cobrando un acuerdo COVID 19, si en ningún momento he realizado ese tramite, y en ningún momento se me ha rebajado la factura, antes cada día sube más, espero una repuesta

Saludos, mi pregunta es porque la cuenta de Servicios Públicos aumenta tanto de un mes al mes siguiente. En mi caso subió el valor en $30000. Muchas gracias

Hola, reitero lo que he dicho en estos comentarios y en diversas reclamaciones que he realizado en cuanto a mi factura que me le siguen aumentando. La última factura que me llegó más descarada aun... Teniendo en cuenta que todo esté año he implementado diversas formas de ahorro no tiene sentido ni es coherente que entre uno más ahorre más costosa llega la factura... Y contradictoriamente, en años anteriores, donde no realizaba ningún tipo de ahorro, aunque seguía llegando costosa, no era tanto como ahora... Cada vez más descarados... Y uds. No ofrecen ninguna solución, porque ni para qué ponen Superintendencia ni páginas de PQRS, lo único que ofrecen es pagar lo que uds. Digan... Acaso eso no es una práctica deshonesta o dictatorial? Si hay muchos como yo en la misma situación es porque debe haber algo incorrecto y antiético en su proceder y uds. Están en el deber de proceder correctamente... Pero como hacemos si a la otra parte (EPM) no le interesa ni revisar, ni auditar, ni implantar una nueva tecnología (con tanta que hay hoy en día) para dar una solución idonea, correcta, transparente y concecuente con lo que manifiesta el usuario acerca de su experiencia de consumo frente a la que EPM dice que es... Demasiada impotencia!!!

EPM Nos está cobrando Hidroituango y limpiandole el trasero a los políticos corruptos.

En cierta medida EPM nos pone a pagar sin que sepamos los fraudes que en algunas ocasiones son de conocimiento de los trabajadores, para no tener problemas con la competencia es decir con los cacos de a pie no los denuncian ante quienes deben trabajar ese tema o sea policia y fiscalia y como quieren que las facturas lleguen a cualquier hueco o morro donde sea posible encontrar pagadores prefieren diferir los montos entre el resto de suscriptores o clientes, nos incrementan mes a mes el valor sin respetar las metas, eso de pagarle al gerente cifras enormes como sueldo es por lo que nos cobran tanto, igual a lo que hace el sub presidente por intermedio de sus ministros, nos apreta y exprime los bolsillos con muchos impuestos indirectos que la gente paga sin hacer cuentas cuanto es el porcentage del sueldo que le entrega al mal llamado estado

EPM ha tercerizado la prestación de los diferentes servicios, lo que ha generado que cada contratista cobra tarifas convenientes para ellos sin que haya una standarizacion y un seguimiento por parte de EPM y todo ello genera un alto costo para el usuario, la falta de compromiso social que siempre les caracterizo se perdió y queda la sensación de que ya no se ocupan del objeto empresarial porque se lo entregaron a un carrusel del que más cobre....

En la puerta de nuestra casa hay un contador para el agua, gas y la luz, bueno en algunos hogares se encuentra un poco más retirado, el cual se puede revisar con el recibo que nos llega, es una manera de medir nuestro consumo, esto lo hago para evitar depronto daños en el interior de mi casa y para controlar mis gastos en los servicios públicos, ya es otra cosa que las personas vivamos en extrato alto y pretendamos pagar como extrato bajo, el servicio se paga de acuerdo a la ubicación. No es lo mismo precio comprar un aguacate en la plaza de mercado donde nos tenemos de untar de pueblo o ir a carulla a comprarlo.. el que entendío, entendio

Buen día soy un usuario muy inconforme con el valor cuenta servicios EPM ya que por seguridad no tengo servicio de gas solo energía y agua pensionado permanezco prácticamente solo ya que mi esposa cuidá un familiar que sufre ansaimer y todos los meses el incremento va en alza $ 250.000 no entiendo dónde vamos a parar ya que la pensión se la lleva prácticamente el 40 ciento éstos servicios.

Es muy claro el inconformismo que tenemos lo s usuarios, especialmente con el incumplimiento de la promesa de este alcalducho, de rebajar los servicios públicos. No sólo no

rebajaron sino que se incrementaron mes a mes, sin que se note la cultura del ahorro en el consumo. Aunque no es mi caso, también estoy de acuerdo con que permitan en la página pagar con tarjeta de crédito, como un modo de favorecer a quien no tenga los recursos disponibles.

Están abusando es muy costoso los servicios de epm.

Buenos dias

Porqué si EPM es una empresa líder nacional y en Latinoamérica, porqué el costo de los servicios públicos son tan costosos, vivo en un estrato 3 y pareciera qué fuera un estrato 5, cada vez están mas disparado el precio que debo pagar por utilizar agua, energía y gas, además de la cuota de limpieza y pagos a terceros, porqué cobran esas tarifas tan elevadas y no tienen en cuenta que están es acabando los bolsillos de las personas, la verdad como usuraio me siento vulnerado y la buena imagen que teniamos de EPM, de los años pasados, solo quedo atras, ya es una entidad que solo explota nuestros bolsillos.

Los servicios son muy buenos. Pero deberian implementar una tarifa estándar a cada extracto. y cada año subir moderadamente.claro ésto es un sueño.

Pero una empresa que toda la vida a contado con quejas de ésta indole

Y pasan por alto este tipo de comentarios ya deberíamos estar acostumbrados. Mí papá sé mantenía haciendo filas para hacer reclamos oh!!! sorpresa venian al otro mes más altos.es desgastante todos éstos reclamos y promesas fallidas de los gobernantes que ni a ellos los dejan opinar...sólo la divina providencia hará justicia algún día. SHALOM

Llame a que me revisaran la chispa del fogón a gas y por la mera venida cobraron 52000 y arreglarla 25000y es

Realmente me parece que el usuario siempre lleva las de perder trabajamos solo para pagar servicios al gobierno soy sola y me llegan servicios de 280 hasta 380 son servicios muy costosos creo que cobran al bulto cómo será donde las familias son numerosas son muy usureros