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Medidas implementadas por EPM
frente al Covid-19
En EPM sabemos que unidos podemos superar grandes retos, por eso tomamos algunas medidas para asegurarnos de que continuaras recibiendo los servicios públicos en medio de la contingencia provocada por el nuevo coronavirus (COVID-19).
Consulta, en la pestaña que te corresponda, las medidas implementadas y lee con atención los términos y condiciones.
Para más información Haz clic aquí
Zoológicos, Tenedores de Fauna, Aviarios, Acuarios, Jardines Botánicos o entidades afines.
Servicio: acueducto y alcantarillado
Plazo para pago de 36 meses a 0% de interés: en caso de no haber podido pagar los consumos correspondientes a las facturas emitidas desde el 17 de marzo y hasta el 6 de julio de 2020, antes de la fecha con recargo que aparecía en tu factura. te ofrecimos la opción de pagarlos en cuotas.***
Si estabas interesado en esta opción, debiste diligenciar la solicitud de aplicación; a través de los canales que, para el efecto, dispuso EPM y según las directrices que establecieron las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.
Servicio: energía (mercado no regulado), gas (mercado no regulado), acueducto y alcantarillado.
Facilidades de pago y otras condiciones especiales: comunícate con tu ejecutivo de cuenta para que revise qué opciones de pago pueden aplicar para tu empresa o entidad.
¡Si quieres, tú también puedes ayudar!; Verás en tu factura la opción de realizar un aporte voluntario, que será destinado a aliviar el pago de los servicios de las familias más vulnerables. Si deseas modificar el valor a aportar lo puedes hacer aquí.
*Las fechas de aplicación de las medidas pueden variar, por servicio, dependiendo de la entrada en vigencia de las resoluciones de las comisiones de regulación, decretos del Gobierno Nacional y del ciclo de facturación al que perteneces.
*** Solo aplica para acueducto y alcantarillado (cargo fijo y consumo). si estás interesado en esta opción deberás hacer la solicitud de aplicación, a través de los canales que para el efecto disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.
Nota: las condiciones especiales de pago ofrecidas no son aplicables a otros valores incluidos en la factura, tales como, tarifa de aseo, valores facturados por recuperaciones de meses anteriores, impuesto de alumbrado público, servicios de valor agregado, bien sea prestados por EPM o por entidades con las que esta tiene convenios de facturación y recaudo.
*** Solo aplica para acueducto y alcantarillado (cargo fijo y consumo). Si estás interesado en esta opción deberás hacer la solicitud de aplicación, a través de los canales que para el efecto disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.
* Conoce todas las medidas con las que contribuimos durante el aislamiento preventivo obligatorio.
Conoce las medidas
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