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Verifica si hay un aumento en el consumo de los demás servicios.
Compara los días de consumo.
Compara las tarifas del mes anterior y del mes actual para identificar variaciones en los servicios.
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Verifica si tienes financiaciones de consumo, cuentas vencidas, cobros por valores en reclamación, trabajos o cuotas de CrediSomos.
Verifica si se generó algún cobro por suspensión o reconexión del servicio.
Verifica variaciones en el cobro de otras entidades diferentes a EPM.
Incrementos debido a las medidas adoptadas por la contingencia. Cobros diferidos.
Facilidades de pago.